SPC5800（双规型）电话录音设备

SPC5800（双规型）系列电话录音设备是小犇科技根据行业用户需求开发研制的新一代录音系统。本系统支持对模拟用户进行录音和实时监听，可将主叫和被叫区分进行录音，分别生成录音文件。可广泛的应用于商业电话录音、行业调度录音、热线服务录音、投诉电话录音、关键岗位录音、金融证券录音、公安报警录音，为各行各业提供坚实、可靠的录音记录储存和查询。

SPC5800M16

SPC5800M32

前面板

PROT-0～PROT-3：预留接口；

WAN0～WAN1：管理/级联登录接口，RJ45 接口，100M 速率；

后面板

00～63：模拟录音接口，最大支持 32 端口录音，RJ45 接口（上的蓝色口为进线口，下端黄色口为出线口）； 

48V：DC 48V 供电接口；

220V～：220VAC 供电接口；

功能特点：

v 支持主叫、被叫区分录音；

v 多模式录音：支持全程录音、选择性录音、压控录音、声控录音、码控录音、强制启动录音等；

v 查询方便：可通过通道号、时间范围、对方号码、本机号码、坐席ID 、坐席组号、通话时长、未接听等条件复合查询；

v 云平台：支持同时向4 个云平台集中备份，集中查询、下载录音文件；

v 云座席：分普通座席/班长座席/经理座席,在此CRM客户关系管理。支持录音弹屏、实时监听、录音同步，文件下载；

v 自动维护：如磁盘空间不足、CPU 占用率过高或产生错误时自动发起告警，并根据预先设置的机制进行自动维护；

v 录音统计：自动记录每个通道的呼入呼出次数、通话时长等；

v 录音播放：支持录音在线播放或下载备份播放；

v 操作日志：记录设备的所有操作记录；

快速安装：

设备特性

业务容量：最大32路模拟；

硬盘设计：内置硬盘设计；

存储容量：标配3.5 寸硬盘 1T（可升级2T-10T）；

存储时长：1T 支持 25000 小时录音记录；

语音编码：G.711 a_law、u_law、mp3、ADCMP；

录音接口：16 个 RJ45(64 路模拟)；

Console 口：后台配置 RS232 串口；

设备电源：DC 48V供电/ AC220V 供电；

设备尺寸：440mm*297mm*47mm（1U标准19寸机架式）；

存储温度：-20~70℃；

长期工作温度：0~45℃(工作)；

短期工作温度：-5~50℃；

工作湿度：5%~95%RH，无凝结；

功耗及净重：≤14w，≤2.5kg；

维护方便：支持集中/远程设备管理、 日志管理、 告警管理；

操作简单：无需电脑配置，上电即可自动启动录音便捷式安装；