企业用户该如何选择运营商的中继线路呢？

现在市场上所说的大多都是适合单位用的，带号码进入语音交换机的用户外线，在电信部门简称为中继线。

交换局间的，叫局间中继线；

到用户的，叫用户中继线……

中继线（TrunkLine）在电信领域指的是连接两个交换机或电话系统之间的一组通信线路，用来传输多个同时进行的通话。它允许一个交换机系统与另一个交换机系统、PSTN（公共交换电话网络）或其他电话服务提供商之间高效地传输多个电话呼叫。

局间中继线通常用于电信运营商之间的长途或本地通信，确保大量用户间的通话需求能够得到满足。而用户中继线则是指提供给企业用户的专用线路，这类线路可以将企业的内部电话系统（如PBX或IP-PBX）与外界电话网络相连接，使得企业内部众多分机可以通过有限数量的外线接入点拨打和接听外部电话。

企业单位在选择运营商中继时，需要在充分了解下各种中继的情况下，再根据自身的实际需求和情况来决定。以下是一些关于运营商提供的常见中继的介绍，可以帮助企业单位选择适合自身需求的中继方式。

一、模拟中继

这是我们熟悉的固定电话线所采用的中继方式。一路模拟中继在同一时间只能支持一路通话。

● 适用场景：如果企业单位的电话并发数不太高，且主要使用传统的固定电话线进行通信，那么模拟中继可能是一个合适的选择。

● 优缺点：模拟中继的初装费用相对较低，但每路只能支持一路通话，因此如果并发通话量较大，可能需要多根电话线来支持。

二、数字中继

数字中继与模拟中继的形态差别较大。电信运营商通常使用光端机把光纤的光信号转为电信号，一路电信号就是一路数字中继，它能同时支持30路通话，相当于30路模拟中继的容量。目前常用的数字中继主要是PRI（Primary Rate Interface，基群速率接口）中继。

● 适用场景：对于需要支持较高并发通话量的企业单位（如呼叫中心等），数字中继是一个更好的选择。它可以同时支持多路通话，且传输质量较高。提升企业形象和客户服务效率。

● 优缺点：数字中继的初装费用可能较高，需要购买接入设备，并且申请周期较长。但是，它可以提供更高的通话容量和更稳定的通信质量。

三、IP中继

通过互联网向用户提供接入服务。两点之间没有实体线路，使用VoIP（Voice over Internet Protocol，在IP协议上传送语音）技术。用户的IP PBX（Private Branch Exchange，专用交换分机）注册到互联网服务商的平台之后就可以进行通话。

● 适用场景：如果企业单位需要实现跨地域的通信，或者需要将语音通信与数据通信融合在一起，那么IP中继是一个理想的选择。它通过互联网提供接入服务，无需实体线路，可以大大降低通信成本。

● 优缺点：IP中继的通信质量可能受到网络带宽和稳定性的影响。如果网络环境不佳，可能会导致通话质量下降或通信中断。此外，IP中继的安全性也需要考虑。

四、E&M中继

也称为E/M中继，是一种用于电话交换机和PBX（专用小交换机）上的通用中继信令技术。在E&M中继中，信令和语音中继是分开的。E&M中继接口的设备只能与有E&M接口的设备相互连接。它可以用于交换设备与传输设备间的连接、局间转接连接、自环连接等多种场景。在检查E&M中继音频电路时，可以使用PCM设备的通话盘或磁石电话进行通话试验。

五、磁石中继

也称为磁石式电话中继，通常应用在需要连接传统磁石式电话交换机（也称为手动交换机）与现代通信设备之间的场景。虽然随着技术的发展，数字化和自动化的电话系统已经广泛普及，但在某些特定情况下，磁石中继仍然有其应用价值，常应用在部队通信中。

六、载波中继

载波中继，也称为电力载波通讯自动中继，是在电力线通信中通过在电力线路上设置一定数目的中继节点，实现信号的自动中继传输，从而扩大通信覆盖范围和提高通信可靠性的一种技术。

企业单位在选择运营商中继时需要根据自身的实际需求和情况来决定，综合考虑通话质量、成本、可扩展性和稳定性等因素来选择适合自身需求的中继方式。